- 中文名
- 智慧社区
- 外文名
- Intelligent Community
- 类 型
- 一种新理念
- 目标和内容
- 智慧物业管理
- 特 点
- 便捷、舒适、高效
智慧社区是
社区管理
的一种新理念，是新形势下
社会管理创新
的一种新模式。智慧社区是指充分利用
物联网
、云计算、移动互联网等
新一代信息技术
的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化
生活环境
,从而形成基于信息化、智能化
社会管理
与服务的一种新的管理形态的社区。
[2]
“智慧社区”建设能够有效推动
经济转型
，促进
现代服务业
发展。
[1]
智慧城区（社区）是指充分借助互联网、物联网，涉及到
智能楼宇
、
智能家居
、
路网
监控、智能医院、
城市生命线
管理、食品
药品管理
、票证管理、
家庭护理
、个人健 康与
数字生活
等诸多领域，把握新一轮科技创 新革命和
信息产业
浪潮
的重大机遇，充分发挥信息通信（ICT）产业发达、
RFID
相关技术
领 先、
电信业务
及信息化基础设施优良等优势，
通过建设 ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业
关键技术
攻关，构建城区 （社区）发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、
产业发展
、社会 管理
等模式
，面向未来构建全新的城区（社区）形态。
“智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区群众的
幸福感
为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的“智慧社区”是“智慧城市”的一个“细胞”，它将是一个以人为本的智能
管理系统
，有望使人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。
智慧社区威云图
（1）智慧物业管理：针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：停车场管理、
闭路监控
管理、
门禁系统
、智能消费、
电梯管理
、保安巡逻、
远程抄表
，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中
运营管理
。
[3]
（2）电子商务服务：
社区电子商务
服务是指是在社区内的
商业贸易
活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的
网上交易
和在线
电子支付
以及各种
商务活动
、交易活动、金融活动和相关的
综合服务
活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。
[2]
（3）智慧养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在
养老院
，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用
物联网技术
，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。
[2]
（4）应用及其服务体系：应用服务体系包括
个人信息管理系统
、日志
管理系统
、应急
呼叫系统
、
视频监控系统
、
广播系统
、智能感应系统、
门禁系统
、
远程服务系统
等，由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。
[2]
（5）保障体系：保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术安全，
运行安全
和
管理安全
三方面构建
安全防范
体系，确实保护
基础平台
及各个
应用系统
的
可用性
、
机密性
、
完整性
、抗抵赖性、可审计性和
可控性
。
[2]
智慧的城区（社区）属于城区（社区）的一种，可以平衡社会、商业和环境需求，同时优化可用资源。智慧的城区（社区）实名就是要提供各种流程、系统和产品，促进城区（社区）发展和
可持续性
，为其居民、经济以及城区（社区）赖以生存的生态大环境带来利益。
通过应用
信息技术
（IT）规划、设计、建造和运营城区（社区）基础设施，改善
生活质量
和
经济福利
，通过这个方面对智慧的城区（社区）进行定义。关键城区（社区）组件指出了建设智慧城区（社区）的关键城区（社区）组件及其结果。
[4]
某社区
社信通
平台每月还为街道居民发送短信达5000条以上，其中90%以上为与社区居民息息相关的公益短信。
闵行区
九镇三街道的
社区居委会
发个停电停水通知，不用再去写黑板、贴告示，可通过“社信通”系统，居委会干部能通过群发短信，快捷告知社区居民便民实用信息。
某妇幼医院试点的“
移动医疗
”，已经可以实现居民预约门诊、手机上
健康网
查
病历
和各项检查报告等功能。装备了“移动医疗”设备的移动
体检车
开进社区，上门为社区居民提供
健康检查
、
疾病预防
、现场打印
体检报告
等服务，还可将个人体检数据
回传
医院
内网
，建立
个人电子档案
。
移动警务通
在保障“平安世博”工作中提供有力支撑，效果显著，这套结合
TD
技术与
物联网应用
的综合解决方案，相当于为沪上数万名一线民警配置“随身警务秘书”，可方便民警随时随地通过TD高速网络，实时查询相关业务数据、采集分类警务基础信息、现场开展执法服务等。
一方面，民警可以根据执勤需要，随时随地获得公安业务信息的
综合支持
，包括查询警务内网中的
常住人口
、在逃人员、等各类信息数据；另一方面，执勤民警可以对现场将所需要记录的信息作实时录入，如外来人口信息、重要线索等。此外，执勤民警在现场处理
交通肇事
违章等问题时，可在现场
直接打印
罚单
，这大大缩减了
处理流程
，提高了一线执法的实际效率。
用好“
新基建
”政策，引导支持基层政府以现实场景应用为基础开展智慧社区建设。充分利用5G、大数据、人工智能、物联网等技术，对社区开展全时空、全要素监测，可以更快地识别、
预防风险
。此外，规划和空间治理的重心要向社区下移，由以往重点关注老旧小区改造、
社区设施
提升等物质
环境规划
，转变为支撑社区网格化综合管理、
居民自治
的
综合规划
。不仅要构建十五分钟社区
生活圈
，也要规划社团参与、家庭联动的共治共享服务系统。
[5]
智慧社区建设围绕老人的生活起居、安全保障、保健康复、
医疗卫生
、学习分享、心理关爱等需求，构建
远程监控
、
实时定位
的信息监测、预警和
自动响应
的
智慧服务
和管理系统，满足老人自助式、个性化的交互需求。
[5]
案例一：
①简介
孝直镇
将辖区内64个行政村规划为1个镇驻地社区、7大中心社区和4个基层社区，建成后可容纳居民6.4万人，腾空土地1.8万亩。
②案例成果
③方案优势
孝直智慧社区建设包括：工业园、
农业生态园
以及农村
新型社区
已经成为省内建设
智慧园区
的重要参照资料。作为
山东
省第二批“百镇建设示范行动”示范镇，孝直镇深入开展新型城镇化建设，走出了一条农村新型社区、工业园区、
现代农业园区
“三区”同建的智慧城区
发展之路
。
案例二：
①简介
枣庄智慧社区是由枣庄
农商银行
与山东智融强势推出，将枣庄
薛城
临城街道
辖区内23个社区打造成枣庄智慧社区，为枣庄市民、商家、物业提供安全、优质、快捷、便利的生活金融、
商品交易
及物业管理等服务的枣庄智慧社区网络信息平台。
②案例成果
通过智慧社区网上平台即可一手掌握社区资讯、物业管理、本地商家、金融银行等多种服务。
③方案优势
公司充分利用
云计算
、
云平台
、互联网、物联网、
移动互联网
、
社区O2O
、信息智能终端等新一代高新技术，实现枣庄“智慧城市.智慧社区”
生活服务平台
的开发、建设和运营服务。该平台不仅可以全方位满足我市城乡居民吃、喝、住、行、玩、乐、购等生活需求，也是集线上购物消费、便民缴费、物业管理、
金融服务
，和线下
社区服务中心
日常营业、配送到门、服务到家等功能为一体，提高我市城乡居民
智慧生活
的社区O2O
网络交易平台
。
案例三：
①简介
南通市首期智慧社区由
市民政局
和淘金签约建设，在社区公共服务中心内使用不少于20平方米的场地，配备电脑及网络、
办公桌椅
等必备
办公设备
，力争在2015年12月底前完成市区范围内3-5个社区的项目试点。
[7]
②案例成果
“兜兜社区生活服务站”推出系列
便民服务
，建设社区书吧，配置
血压计
、
血糖仪
等设备；会同
南通农副产品物流中心
，丰富居民菜篮子，整合居民和家庭服务、
养老服务
、
旅游服务
等资源；链接创投、金融、社区服务等资源，扶持社区
创业项目
落地孵化。
[8]
③方案优势
案例四：
①简介
为推进智慧社区建设，实现社区智能化管理，6月30日至7月3日，山东省
威海
市
民政局
党组成员秦之江带队赴
苏州市
考察
京东健康
健康
社区养老
项目，
威海市
鲸园街道办事处领导和
环翠区
民政局领导一同参加，威海市云
智慧养老
便民服务中心
相关负责人陪同考察。
[10]
首先经过调研，对国内外智慧社区的现状和
系统需求
做了深度剖析，规划了系统建设的总体框架；接着运用先进的
SOA架构
、云计算、
物联网
、大数据等技术，提出了智慧社区的建设和
运营模式
，构建了
服务系统
的信息平台；
目录
第1章 智慧社区概述
第2章 智慧社区服务系统
需求分析
第4章 日本智慧社区服务现状分析
第7章 智慧社区
发展战略
第8章 智慧社区服务系统建设的主要内容
第9章 智慧社区系统
总体设计
第10章 智慧社区服务系统建设的
关键技术
第11章 智慧社区服务系统
概要设计
第12章 智慧社区服务系统建设及运营模式
